Частые вопросы

Убедитесь, что в разделе «Рабочее расписание» настроены рабочие часы и нажата кнопка «Сохранить настройки». Также проверьте, что бот подключён — его статус должен быть зелёным. Если статус INACTIVE, попробуйте переподключить бота с тем же токеном.

Проверьте статус подключения Google Календаря в разделе «Интеграции календарей». Если статус показывает ошибку, попробуйте отключить и заново подключить Google календарь — для этого потребуется повторно пройти авторизацию.

Это известное ограничение Microsoft: Outlook обновляет внешние ICS-ленты с задержкой от 3 до 24 часов, и иногда синхронизация полностью перестаёт работать. Для надёжной и быстрой синхронизации рекомендуем подключить Google Calendar или Яндекс.Календарь.

Убедитесь, что токен введён правильно и статус бота ACTIVE. Откройте настройки бота и попробуйте отключить, затем снова подключить его. Если проблема не исчезает — создайте нового бота через @BotFather и используйте свежий токен.

Перейдите в «Рабочее расписание», выберите новую длительность и нажмите «Сохранить настройки». Изменение применяется ко всем будущим слотам. Уже созданные встречи сохранят прежнюю длительность.

В разделе «Рабочее расписание» установите значение 00:00 — 00:00 для нужного дня. После сохранения этот день станет недоступен для записи — клиенты не увидят слоты в такой день.

Данные обновляются в реальном времени. Если клиент записался через бота, встреча появится на вкладке «Расписание» автоматически в течение нескольких секунд. Перезагружать страницу не нужно.

На вкладке «Расписание» нажмите кнопку «Экспорт CSV» — скачается файл со всеми встречами. Файл можно открыть в Excel, Google Таблицах или любом другом табличном редакторе для отчётности.